广汽丰田凯美瑞座椅调节靠背严重异响

投诉内容

1、主副架坐椅调节靠背及前后调节严重异响，质保期已出现，2021年9月只进行涂摸润滑油，未进行座椅总成及骨架更换，该方案只是延长了异响时间。2、2024年左右又出现异响，这明显是座椅品控或设计缺陷问题，现我只要求更座椅骨架或座椅总成，解决异响问题。