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华晨宝马i3传动系统故障 充电系统故障

  • 投诉编号:【1319315】
  • 投诉时间: 2025-01-12 08:10
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2025款 eDrive 35 L

投诉内容

24年30号在4S店提的宝马i3电车,行驶264公里,且自己一次电都未充过。25年1月8号就出现传动系统故障,且充不进电。销售说车子交付给我们做了检查,作为普通消费者不懂,基于对4s店的信任,也未请第三方专业机构检测。短短几天无任何人为因素就出现质量问题,需要更换配件,怀疑问题车辆。车辆存在质量问题,且无法接受新车落地就要维修的情况。要求更换车辆。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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