广汽丰田凯美瑞前减震器顶端连接处渗油

投诉内容

2024/8/16发现前减震器（左、右）与车身连接处出现渗油，8/17下午致电广汽400客服反馈该情况。预约8/18上午至广汽丰田店检查，维修人员检查后，说是车辆运行过程中，润滑油脂的渗出，也没有导致转向异响，属正常现象，不是质量问题。然后查看旁边一台同为第八代2.0版本的凯美瑞（贴有2020年检标志，出厂时间未查看），前减震器（左、右）与车身连接处干燥，仅粘有泥土，无发黑现象。要求更换前减震器（左、右）与车身连接处出现渗油的零部件或组件。