特斯拉Model Y行驶过程中前备厢盖自己打开

投诉内容

5月12日下午送孩子回程中车辆前备厢盖自己弹开，造成前挡玻璃破碎，人员惊吓。幸亏驾龄较长，道路上车辆不多，没有造成事故，但存在严重事故隐患。故障发生时，车辆无任何提前警示提示，也无人员操作手机，操作车辆。经特斯拉4S店检测，前备厢锁无故障，车机软件无问题，经协商第一给予维修车辆，并给予相应补偿，我本人不接受。第二车辆未达到三包要求不给退换，告知4S店可以回购车辆，经二手车市场报价车辆估值20万，4S店经协商基于车辆自身存在质量问题造成的损失，加2万，最终价格22万回购，我购买车价260400，让我自行承担相应的差价补偿，新车不到1年，无退换车辆意愿，我本人不同意。原因第一：我新车购买不到1年无退换车辆意愿，不是我自行要求换车，是车辆未查出故障问题，且4S店不给予保证不会在出现相同的故障的前提下，对于自身人身安全，第三方人身财产安全考虑，我提出换车。第二：造成此次故障的不是我人为造成的，未经过任何线路改动及配件改动。第三：4S店未查出故障原因告知给予我维修后正常开，我基于安全考虑防止二次弹开不予以采纳，未查出故障原因，我不敢继续使用该车辆，前备箱盖弹起后，完全遮挡驾驶员视线，无法正常驾驶车辆，在行驶过程中容易引发重大交通事故，如果在高速上发生，后果不可估量。特斯拉现在基于纯视觉自动驾驶模式，再多的摄像头被遮挡也无法正常行驶。对于上述问题，我要求换车，并给予我车辆车衣等部件的相应损失。