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上汽大众途观L新能源更换机电单元后异响

  • 投诉编号:【1161753】
  • 投诉时间: 2024-04-16 15:08
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L新能源
  • 投诉车型: 2022款 430PHEV 插电混动 旗舰版

投诉内容

买车一年4个月,投诉了一年3个月,上汽大众解决不了问题。新车购买一个月变速箱就出现异响问题,店里说要更换机电单元,修车等了3个月。换完之后过了一个月左右联系店里,又开始异响了。4S店说没有问题,也检查了,就是没问题。去其他4S店检查车辆有问题,又订了一个机电单元。打厂家电话也没有回复。曲阜这种店售后不行,技术不行,服务不行。现在要求厂家联系处理车辆问题。车买了7个月,修车等了5-6个月,大众就这个质量,这个服务态度。现在车辆又出现问题厂家回复说的是正常现象,正常现象为什么给我换了两次机电单元,现在要求厂家把声音处理掉。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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