一汽奥迪Q5LSportback大灯风扇故障

投诉内容

2023年下半年，车辆在夜间及光线差的情况下，车辆一直报大灯故障和自适应大灯故障。2024年3月18日送到一汽沪奥进行维修，检查发现车辆左侧大灯的风扇故障，4S店称也没有碰到过该情况，他们联系了厂家，厂家说只能切割大灯更换风扇，不能索赔整个大灯。切割大灯极有可能造成后遗症，车主要求索赔整个损坏的左侧大灯，投诉了奥迪的400电话，要求厂家进行回复，至今为止厂家也没有给过答复。