沃尔沃亚太S60冷车起步异响 发动机灯亮

投诉内容

1.本人沃尔沃s60近期出现2次发动机故障灯亮（发动机故障灯和小乌龟灯）的情况，打不着火，无动力，到4s店后，读取故障码，显示缸内失火，维修人员说厂家给的解决方案是给车换机油，让开回去，下次如果再出现问题再到店里检测，并没有解决实际问题，如果下次在高速上出现这种问题，十分危险！经查询专业知识，缸内失火这种问题肯定是硬件的问题，要求更换相关零件，并给予相应补偿（延保）。2.本人沃尔沃s60车辆冷车起步前轮处异响（初步判断是刹车系统，因为开了autohold，冷车刹车停车后起步都会响），从2023年买车到现在，去4S店不少于3次，让维修售后人员坐在车里听，确实有声音，但是每次给我回复这是正常的（视频里是我自己录的声音，早上冷车起步的时候录的，可以听一下），这三次其中有一次维修人员说让我以后不要开autohold，就没声音了（维修人员还要管车主开不开autohold?还要限制车主使用相关功能，怎么不说别开沃尔沃车就没有问题了？）。开别的车，不管新车老车，便宜的还是贵的，都没有这种声音，但是沃尔沃s60有，且维修人员就是说正常，我觉得有点敷衍了事，推脱责任，要求售后人员仔细检查，不要推卸责任，朝着解决问题的方向去解决问题，而不是解决提出问题的人。