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极氪—极氪001

极氪001售后维修使用旧件未告知车主

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  • 投诉编号：【1141835】
  • 投诉时间： 2024-03-17 17:54
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

车子修好交车，上面发动机上护板都没安装，护板放后备厢中，护板和后备厢饰板都刮花了，保险杠螺丝没上，挡泥板扣子都没扣。保险公司理赔新配件给我，4S店换二手旧件给我。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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