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吉利博越L经销商出售问题车 要求解释

  • 投诉编号:【1140359】
  • 投诉时间: 2024-03-16 02:36
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越L
  • 投诉车型: 2023款 1.5TD DCT 尊贵型

投诉内容

本人2023年10月12到武汉汽车销售服务有限公司看车,当时销售经理说有刚好9月28号到的准新车,并且保价三个月,我就交了500元定金,预购买一台白色吉利博越L尊贵版1.5T小汽车,当时就给我一张红色汽车销售合同单,合同单还写着保价三个月并约定13号提车,第二天我们正常按流程交了购车款,然后提车回来,11日10号我发现我所购买的乘用汽车在9月30号就已经激活并注册终端,而且吉利APP车主姓名上面还是一个姓饶的人,感觉买到二手车,后联系销售人员,销售人员说当时没有告诉我这台车是提前出库,说为迎合厂家做活动拿返点,提前把这台车激活了,当时我很生气,便与入理论说你们为什么不提前告诉我,这不是欺诈,隐瞒,没有公平公正的立场,让我买了下来,当时说好准新车,感觉自己被骗了,而且买车的时候销售很不专业,什么车辆使用介绍都没有,且最后购车合同也不给,说他们4s店都这样的,更可恨的是他们用自己售后电话来回访,还是冒充厂家打的。车主名字不是本人的,微信公众号里吉利汽车售后服务竟然能改过来,太随便了吧,车主姓名随便更改?这么大的企业,服务水准呢,叫我们如何支持国产?还有买车的时候钥匙只给了一把,第二把过了7天左右发过来居然第二把机械钥匙没有齿,4s店说出厂就是这样的?9月30号激活到我10月13日购车,请问我车机这中间的使用时间,谁承担,我买的是新车?一直到24年1月份首保,4S店的工作人员才出面解决问题,去外面配钥匙的地方把第二把钥匙开齿,并答应赔偿及礼品,但要求删除车质网投诉并撤诉,但删除后现在过去二个月了承诺并没有兑现,一次次欺骗,而且从始至终投诉没有收到厂家任何回复,消费者如何维权?还能相信吉利品牌么?

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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