保时捷Macan发动机故障灯亮 多次维修未解决

投诉内容

自提车一年后，即2023年初，我的车辆仪表盘上便开始显示“控制装置故障”的提示，同时偶尔会出现发动机抖动，并提示缸内缺火。首次将车辆送至捷成保时捷江宁4S店进行检测后，得到的回复是国内油品不佳，建议我改用98号汽油，并对车辆的1、3缸火花塞进行了对调。然而，对于故障灯亮起的原因，他们并未给出明确的解释，除了更换油品和对调火花塞外，未提供其他解决方案。期间，我还对车辆进行了两次保养，但问题依旧未能得到解决。直至本次投诉，故障灯仍然多次亮起，严重影响了我的正常使用。我对此深感疑虑，怀疑车辆本身存在缺陷。而捷成保时捷江宁4S店似乎对此束手无策，或是没有能力进行维修。更让我担忧的是，车辆的质保期限即将结束，而问题仍未得到根本解决。我曾多次向捷成保时捷江宁4S店反映此问题，但每次得到的回复都是“来检测再说”。每次为了检测，我都要驱车数十公里，来回耗时两个多小时，这对我来说无疑是巨大的时间和金钱浪费。然而，捷成保时捷江宁4S店对此似乎并不在意，他们要么建议我交3000元押金提供代步车（还需我亲自前往办理），要么就继续让我等待检测结果。这样一个小问题，反反复复反映却得不到解决，不仅影响了我对车辆的正常使用，还浪费了我大量的时间和精力。我深感捷成保时捷江宁4S店对此问题并不重视，他们似乎只关心卖车，对于售后服务则是能糊弄就糊弄。作为车主和客户，我强烈要求捷成保时捷江宁4S店从根本上解决我车辆的问题，并对你们的产品质量表示严重担忧。因此，我要求你们提供延长保修期的服务，并对因产品质量问题导致的我多次往返4S店所浪费的时间和金钱进行赔偿。我希望你们能够正视我的诉求，给出一个合理的解决方案。