华晨宝马5系方向盘气囊盖塌陷 要求更换
- 投诉编号：【1135819】
- 投诉时间： 2024-03-12 18:14
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
方向盘气囊盖塌陷越来越严重！从提车就有一点点到现在快过质保日渐严重，要求索赔遭拒！理由是21款就是如此设计，不影响使用，难到这就是宝马的售后？不影响使用就能拒保？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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