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用户满意度:1.9
厂家回复率(2023年)98.9%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【889497】2020款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系车机系统ID7减配与宣传不符M279,2023-03-12用户评分
【888207】2020款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系车机功能与宣传不符M279,2023-03-10用户评分
【888066】2022款 525Li 豪华套装华晨宝马5系变速箱无法加速有顿挫B19,B334,2023-03-09处理反馈
【887926】2020款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系天窗异响希望厂家处理H89,2023-03-09处理反馈
【887290】2020款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系车机系统功能与宣传不符M279,2023-03-07用户评分
【886964】2020款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系车机系统ID7功能与宣传不符M279,2023-03-07处理反馈
【886871】2022款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系车门有异响一直未解决H72,2023-03-07处理反馈
【886568】2020款 530Li 尊享型 豪华套装华晨宝马5系ID7系统功能与宣传不符M279,2023-03-06处理反馈
【886496】2020款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系车机系统缺少手册描述功能M279,2023-03-06处理反馈
【886424】2020款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系ID7车机缺少车主手册描述功能M279,2023-03-06处理反馈
厂家回复
投诉编号【889497】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2020款 530Li 领先型 豪华套装
典型问题M279,
投诉时间2023-03-12
回复时间2023-03-14
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【888207】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2020款 530Li 领先型 豪华套装
典型问题M279,
投诉时间2023-03-10
回复时间2023-03-13
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【888066】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2022款 525Li 豪华套装
典型问题B19,B334,
投诉时间2023-03-09
回复时间2023-03-13
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【887926】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2020款 530Li 领先型 M运动套装
典型问题H89,
投诉时间2023-03-09
回复时间2023-03-13
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【887290】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2020款 530Li 尊享型 M运动套装
典型问题M279,
投诉时间2023-03-07
回复时间2023-03-13
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1