典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【889497】 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系车机系统ID7减配与宣传不符 | M279, | 2023-03-12 |  用户评分 |
| 【888207】 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系车机功能与宣传不符 | M279, | 2023-03-10 | 用户评分 |
| 【888066】 | 2022款 525Li 豪华套装 | 华晨宝马5系变速箱无法加速有顿挫 | B19,B334, | 2023-03-09 |  处理反馈 |
| 【887926】 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系天窗异响希望厂家处理 | H89, | 2023-03-09 | 处理反馈 |
| 【887290】 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系车机系统功能与宣传不符 | M279, | 2023-03-07 | 用户评分 |
| 【886964】 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系车机系统ID7功能与宣传不符 | M279, | 2023-03-07 | 处理反馈 |
| 【886871】 | 2022款 530Li 领先型 M运动套装 | 华晨宝马5系车门有异响一直未解决 | H72, | 2023-03-07 | 处理反馈 |
| 【886568】 | 2020款 530Li 尊享型 豪华套装 | 华晨宝马5系ID7系统功能与宣传不符 | M279, | 2023-03-06 | 处理反馈 |
| 【886496】 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 | 华晨宝马5系车机系统缺少手册描述功能 | M279, | 2023-03-06 | 处理反馈 |
| 【886424】 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 | 华晨宝马5系ID7车机缺少车主手册描述功能 | M279, | 2023-03-06 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【889497】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-03-12 |
| 回复时间 | 2023-03-14 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马5系车机系统ID7减配与宣传不符
| 投诉编号 | 【888207】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-03-10 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马5系车机功能与宣传不符
| 投诉编号 | 【888066】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2022款 525Li 豪华套装 |
| 典型问题 | B19,B334, |
| 投诉时间 | 2023-03-09 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系变速箱无法加速有顿挫
| 投诉编号 | 【887926】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 领先型 M运动套装 |
| 典型问题 | H89, |
| 投诉时间 | 2023-03-09 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马5系天窗异响希望厂家处理
| 投诉编号 | 【887290】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马5系 |
| 投诉车型 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2023-03-07 |
| 回复时间 | 2023-03-13 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马5系车机系统功能与宣传不符
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