长安福特福克斯正常行驶刹车严重异响

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踩刹车会有让人耳鸣的的尖叫声，经过4s店检查有两个车轮的刹车盘有划痕了，具体是什么原因导致的异响也给不出具体的说法，4s店说这是易损件质保只有三个，我想说这个是关乎车主安全行车的重要保障条件，这么敷衍了事吗？说用砂纸磨一下就可以了，我觉得就是材质的问题或者是说出厂就自带，而且4s店说就算换了可能也解决不了问题，这不是明显的车辆问题吗？我现在要求厂家免费给我更换有问题的刹车盘，刹车片以保证车主的行车安全。