北汽新能源EX正常行驶中转向失灵

投诉内容

方向盘助力丧失，转动方向盘特别费力，转动时候可以听到卡拉卡拉的类似齿轮咬合摩擦的声音。同样问题在一辆车以上反复出现，无法根除！网络上关于北汽新能源转向系统故障的案例很多，这个应该是厂家车辆或者配件的质量问题。属于系统性多发问题，且涉及到行车汽车系统故障属于重要的转向系统故障！希望厂家拿出根本性的解决方案能把这类多发问题予以根本性解决，切实保障消费者个人合法权益！