北汽新能源EX车身抖动多次维修未解决

投诉内容

2023年7月27日本人北汽新能源EX360新尚版行驶过程中方向盘、车身均会抖动。下午进入苏州市天丰汇4S店问诊维修，更换右前半轴总成后空驶仍然抖动严重。告知我需要更换减速器总成，付2000元定金订货。（说明：该车全程4S保养，该花的花不该省的不省）8月1日通知我，8月2日进站更换减速器总成，更换完成后在国道试车感觉抖动有减轻但地盘反馈给电门仍然在抖动，反馈试车技师，他认为是我的感知问题，于是便结账离店。8月2日晚我驾驶车辆跑了高速，均速70码以上，方向盘和地盘通过电门和座椅反馈车速越快越抖。8月3日中午我再次进店要求：这样的问题给我的安全问题和驾驶体验带来很大的隐患，要求给我查出并解决根源问题。技师再次与我在国道试车，我提出国道试车仍抖动但不明显，需进入高架或高速。技师以忙碌为由拒绝，于是我提出再跑几天高速试一下，是我的问题我道歉。8月11日晚，通过500km左右的驾驶，抖动问题仍然存在。8月12日再次进入4S店检测，技师仍然坚持这样的抖动是正常的，言下之意我因抖动进站，更换两个大件总成后抖动正常，那我换件的意义何在？这样的逻辑我非常不理解。这半个月来多次联系北汽新能源厂家沟通该问题，每次给我回复都是4S店说已经解决……意思就是车主不用上班没事找事？晚上我将此事投诉至消费者协会，4S店微信联系我过几天一起试车看看是什么问题。厂家和4S店完全不顾车主在问题车使用的安全问题。