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广汽传祺GS4 PLUS发动机无法启动 电瓶亏电

  • 投诉编号:【1098283】
  • 投诉时间: 2024-01-27 22:48
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 270T 自动 星河版

投诉内容

车辆老是启动不了,扔在马路好几次,之前有过不是太勤没在意,这次太厉害了每天打不着叫了几次救援,我实在无法在忍了,1月26日下午请假去了4s店到了4s店7点多点售后人员说下班了让把车放4s店院子里说让我等到今天早晨8点40分他们上班给我检查结果我8点半左右到了4s店然后打电话给售后售后说让我开到维修车间我一打车启动不了车辆然后4s店派人给把车启动着之后然后就把车放那让车一直启动着也没熄火过了会我看见车辆没有熄火我问售后人员售后人员回答我说给车充电,后来我没说话,过了一个小时左右吧售后人员找我说怎么解决我说先想想法看看怎么弄我还有事抓点紧修车,着急用车一个劲打电话催还有事,他们说好的,又过了1个小时左右吧又来了说怎么弄,我说你们该怎么弄就怎么弄,他们说那就先给你检查检查我说好的,又过了一个小时左右说这个检查不了要求给电瓶充电,我问他是发电机问题还是电瓶的问题,他们说应该电瓶的问题,不是发电机问题,他们说现在不知道测不出来得等把电瓶充满电才能测出来,我说你看充电多长时间他们说8个小时我说那你们赶紧冲吧,正好家里这边又打电话说有事,我说这样吧师傅商量商量我说你反正也是给电瓶充电要么你们把电瓶卸下来充电你先给我找个备用电瓶或是重新找个别的电瓶装着我先用着车,你们也先冲着电充满电好了你们就检查检查需要我配合我随时过来配合你们,他们说找领导商量商量过了一个小时左右说没有电瓶我说你们一个售后维修点一个电瓶也没有吗?他们说没有,我说实在不行给找一个,他们说这个真没有,那我说也没法了等着吧我把一切事情都推了,然后就在那等着等到下午5点左右我说去看看吧一看车那就没有维修师傅,没人管,也没充电,后来我找了个师傅问了下说还没找到毛病后来我就打的400电话投诉后来有人就找我了说正在给你检查说要么你一块陪我弄吧我说一个车辆启动不了还用等一天吗?4s店售后人员说你是不是打400电话了我说对呀,他们生气了威胁我说,你想不想解决问题吧你要是想解决你就解决不想解决就别解决了,明确和你说吧电瓶坏了,需要换电瓶,我说然后呢,他们说唯独的办法就是自己掏钱从我们这换电瓶,他们又说看在你从我们店里提的车,我给你便宜点换电瓶,厂家多少钱我给你多少钱我们不挣你钱,售后人员明知道电瓶坏了还让我在那陪他们检查,我说这个我要是换了在用一年又坏了怎么办他说不可能得,我说怎么不可能这个车不就是例子吗,他说我们卖多少车才有个这样的,我说这我就不知道了既然我的车出现这个问题你说怎么着,后来4s店售后人说你自己看着吧你想换就换不想换就这样吧我们也没法你自己看着吧,还有一个问题就是车后门玻璃一次性升降不到位还得在按一次开关才能升到位,维修师傅说升降器坏了,说这个可以换新的,这才1年多点的车就出现这种问题还有一次车跑着跑着爆胎了,然后我自己换的原厂的轮胎,我说这车才1年多点就出现这么多问题,很影响我的用车,导致我上班上不成,着急出门车开不了车辆启动不了,动不动把我扔到半路上了你们说怎么办,我想问下这样的车还能开吗?三番五次的出现问题,找4s店解决又不给解决,解决了给了个这样的说法你们满意吗?打400电话投诉也不管用只是说我给你备注了我和下面人反应就这个,我也实在无语了这广汽传祺车太垃圾了服务不到位售后还威胁人。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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