当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

埃安AION V升级后充电限制进度条缺失

  • 投诉编号:【1091779】
  • 投诉时间: 2024-01-16 16:15
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION V
  • 投诉车型: 2024款 Plus 80 星辰版 三元锂

投诉内容

2023年12月16日提的新车,第二天12月17日车机出现蓝屏黑屏闪屏,倒车影像黑屏无法使用。联系4s店说店里升级就能解决问题,12月19日上午去店里升级经过长达五六个小时升级没有解决问题,4s店说需要拷贝数据反馈给厂家让厂家做新的升级软件,需要等几天。等几天后接到4s店通知可以去升级了,于是12月26日又去升级,结果还是没有解决问题。经过和4s店沟通,4s店和厂家沟通后给出来解决方案:厂家说这车目前的软件故障需要车放到店里不间断的检测问题所在,所以车需要在店里放几天。1月5日把车拖到4s店经过11天的升级和测试,车机蓝屏黑屏倒车影像的问题暂时解决了,可是车提回来后发现充电限制充电量的进度条没有了,也就是说以后充电只能充到100%,不能自由设置充店值,联系4s店售后经理,售后经理给的回复是现在的软件版本最稳定,三元锂电池可以每次都充到100%,这意思就是想要系统稳定就得舍弃别的功能。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻