一汽大众探岳新车玻璃上存在划痕
- 投诉编号:【1087719】
- 投诉时间: 2024-01-10 14:03
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2023款 300TSI 两驱 豪华Plus进阶版
投诉内容
我提车后的第四天去贴膜店,发现车辆的后玻璃上有五处非常深的划痕。在向厂家反馈这个问题后,他们没有给出任何回复。当我向4S店的销售说明情况时,他们居然告诉我验车时没有问题。销售在验车时一直催促我,还说新车没什么可看的。现在时间已经过去一个多月了,我对此感到非常气愤。我买的是新车,而不是二手车。我希望厂家能够认真对待这个问题,并给予我合理的解决方案。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。