奇瑞瑞虎7变速箱钢带断裂 一直未解决
- 投诉编号：【1085970】
- 投诉时间： 2024-01-08 09:32
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7
- 投诉车型： 2016款 2.0L CVT 耀臻版
投诉内容
从2023年11月2日到2024年1月8日，车子依旧在4s店，之前是因为和厂家对质保问题有矛盾，一直没有维修。到23年12月29日，因急需用车，我打过电话，同意维修，请他们修好了告知我取车。但是直到今天2024年1月8日，仍然无人问津。也就是说，我的车子从23年11月2日到24年1月8日，两个多月时间，奇瑞厂家一次也没联系我，4s店也爱答不理，这是什么态度？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司陕西耀泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：