上汽大众途观L变速器机电单元损坏

投诉内容

于2017年8月8日在武汉购买了上汽大众2017款途观L，约2023年11月在行驶过程中出现“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶“警告，有时重新启动后警告消失，2023年12月底开始再次出现警告，且前进行驶时表现为自动挡挡位只有2挡，仅可以低速状态行驶。2023年1月2日到4S店检修，被告知是变速箱机电单元损坏，简称TPU故障，维修费要8000元，于是于当日联系400客服，表示不能接受这个故障和价格，客服表示后期会安排专人与我联系，至今未接到任何解决问题的联系。