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上汽大众途观L韩泰轮胎开裂 颗粒捕捉器堵塞

  • 投诉编号:【1084172】
  • 投诉时间: 2024-01-04 22:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

投诉内容

我的车使用了两年,里程数达到了2万公里,但是4条轮胎都出现了开裂。根据轮胎的质保政策,它们应该能够承受3年的使用,所以我认为这是一个质量问题。我向厂家申请索赔,但是未获得通过。这让我感到自己被欺骗了,因为315都曾曝光过韩泰轮胎的质量问题。此外,我的车辆的颗粒捕捉器也经常堵塞,这导致发动机的功率下降。尽管进行了升级,但问题仍然存在。这种情况不是偶然的,而是经常发生。我认为这是硬件问题,而不是可以通过软件升级解决的问题。每次堵塞,我都需要跑高速并保持3000转的转速以清除堵塞。这不仅耗时,而且对油耗也有很大的影响。我无法承受这种损失。我希望厂家能够认真对待我的问题,并采取措施解决这些问题。我不希望我的权益受到损害,也不希望其他消费者再遭受类似的困扰。

投诉回复

韩泰轮胎厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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