华晨宝马iX3厂家私自修改远程服务时间
- 投诉编号：【1084291】
- 投诉时间： 2024-01-05 09:21
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 创领型
投诉内容
原购车时远程车控服务（远程解锁、上锁、空调）为免费10年，最近突然发现远程车控服务被改成3年（远程解锁、上锁、空调）。且偷偷摸摸的修改，把10年的功能改到3年的类目下，缩短服务期限后另收费。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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