当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

华晨宝马iX3氛围灯断点 一直未解决

  • 投诉编号:【1076402】
  • 投诉时间: 2023-12-23 20:11
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2023款 创领型

投诉内容

购车后2个月开始,四个车门的氛围灯条出现小气孔,去4S店修理没有效果。然后4S店更换了四个门的导光条,但右前和右后侧的氛围灯仍然出现断点。之后我自行加装了马鞍灯和音响发光盖板。今天去4S店维修时,店方直接更换了桃木饰板,但告知我更换后的氛围灯和原车无法同步,并要求我支付每扇门800元的拆装费。请你们搞清楚,首先是你们自己的产品出现质量问题,并不是因为我加装了东西才导致氛围灯损坏,为什么要我出拆装费?如果你们的产品本身没问题,我加装的氛围灯能够正常使用,那我为何要出这笔拆装费呢?另外,从9月到12月期间,我到4S店来来回回七八次了,东西没修好就算了,也从来没有补偿一点通行费。这就是你们的服务态度吗?

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻