北京奔驰EQA动力电池故障 未提供绿本

投诉内容

经过多次投诉，2024年1月2日才得到去奔驰4s店协商处理，1.奔驰4s店承认故障，继续维修.2.以12万多最多13万的价钱回收车辆，我当时就没同意，并被告知投诉也没有用，政府部门也不可能加压让他们处理，3.车辆在行驶700公里的时候故障频出，提前还清车贷解押绿本出让，被以贷款不到半年不能提前还的理由拒绝了，4.车贷，变成奔驰租赁，购车至今已过半年时间1月3日凌晨，本人在奔驰车贷金融申请提前还款，发现有违约金并不向奔驰店告知的那样没有违约金，5.本人仔细看购车合同并没有提到车架号及并未写明该车辆是否2023款EQA260，6.该车辆奔驰官方宣传619续航，但实际只能跑320公里左右续航，这与宣传差距太远，该车辆购入至今半年从第二次充电故障频出一直维修从未得到过解决，4s店的不负责任，不及时处理客户的问题，给客户带来巨大的损失，应当对此事件负责任，望有关部门给予帮助处理，谢谢！我的诉求是：1.用原厂配件修好目前有的几项故障，并对该车辆延长保修一年厂家质保，2.免违约金提前还贷解押拿回车辆登记本，