北京奔驰EQA充电充不进去 充电故障

投诉内容

2022年9月22日购买奔驰EQA260纯电动汽车，2023年4月份开始出现间断性充电终止情况，5月7日，彻底充电充不进去，4S店更换了充电模块和控制单元，厂家提出有可能我家充电桩有问题，但是不是充电桩问题不确定，当时我就提出，如果充电桩有问题，需要明确告诉我应该用什么样的充电桩，除国家标准之外还需要什么样的标准，未给出答复，6月9日将车子取回，并于6月15日自费重新更换了公牛的充电桩，7月10日，同样的充电故障再次发生，跟4S店沟通后，建议送回检测，7月30日跟4S店协商连续维修超过30天，可以申请退车，8月初4S店说已经申请退车，中旬厂家回复不能退，截止目前为止，厂家未查出充电故障原因，未有检测结果，车子在店维修3个多月未有处理方案。前后更换的两个充电桩一直到现在同时都有在充2017年购置的一辆江淮纯电汽车，使用6年多时间，未有任何充电问题。