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华晨宝马X5厂家无配件 导致维修时间长

  • 投诉编号:【1077511】
  • 投诉时间: 2023-12-25 15:54
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉车型: 2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装

投诉内容

上周四在雪路上,失控导致右前侧保险杠碰撞,4s店拖回去定损完成以后,有两个配件宝马中国说没有货,因为车型太新款了,我就纳闷了,正在生产的车,怎么会没有配件,难道车卖出去就没想到会有配件需要吗!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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