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华晨宝马X5车辆提车后备用钥匙 大灯有划痕

  • 投诉编号:【1054660】
  • 投诉时间: 2023-11-19 21:29
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉车型: 2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装

投诉内容

本预约11月15号提车,销售说月底冲量提前提车。后从别处调车一辆承诺是新车。2023年10月30号提车后发现备用钥匙有磕碰划痕,大灯晚上打开才发现有划痕。2023年10月30在商丘宝马店购买华晨宝马x5后发现打方向异响,刹车撞击声,刹车有甩尾感,行驶中会感觉后排地面共振。买了没有一个星期的新车就这么多毛病有点吃惊。售后处理问题很敷衍,只是说正常。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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