华晨宝马X5方向机防尘罩损坏导致进水
- 投诉编号:【1058936】
- 投诉时间: 2023-11-26 20:54
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X5
- 投诉车型: 2022款 改款 xDrive 40Li M运动套装
投诉内容
我的车辆在雨天正常行驶时,转向系统出现了异响。经过检查,确认是厂家提供的方向机防尘罩质量不佳,导致进水并损坏了方向机。然而,当我联系4S店时,他们竟然拒绝为我提供质保服务。这让我感到非常失望和不满。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!