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东风日产轩逸保险价格不透明 隐瞒双保服务

  • 投诉编号:【1074403】
  • 投诉时间: 2023-12-20 19:07
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容

2023年12月1日,本人在临沂市兰山区日产专营店购买车辆。1、该处收取其保险费用4500元,但仅给予缴纳保险3700元,该处告知其800元为强制收取的划痕保险,其表示不满,要求退还4s店拒绝退还。2、本人购买车辆时花费2500元进行购买车辆5年双保服务,该4s告知属于销售公司推出,现在官网查询未查处其的购买记录,与商家联系,商家告知属于临沂市内内部活动,典型销售欺诈。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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