上汽大众朗逸经销商服务承诺不兑现
- 投诉编号:【1074108】
- 投诉时间: 2023-12-20 13:17
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2023款 1.5L 自动 五百万版
投诉内容
我的新车在行驶1000公里后,由于车辆本身的质量问题,出现了无法启动的故障。维修过程持续了两个多月,期间我与4S店经理多次沟通,他们答应补偿我2000元。然而,至今已经过去七个多月,补偿事宜一直被拖延,也没有人主动与我联系。我曾尝试过投诉,4S店表示如果我撤销投诉,他们会为我申请补偿,但至今仍未兑现。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。