广汽丰田凯美瑞车机系统 版本低无法升级

投诉内容

厂家宣传21-23款凯美瑞支持OTA升级，22年7月提车至今从未收到过任何升级，丰云行小跃声称6月份有OTA升级，至今也没收到过，没有下文了。厂家区别对待，只给部分车型升级OTA，而且21款和23款的凯美瑞丰云行App也不同。同样的东西为什么还要区分不同？至今不解。希望广大凯美瑞车主花点时间，集合大家的力量把帖子顶起来，让厂家重视，给凯美瑞车型也升级OTA。20万的车车机还不如雷凌，车机卡顿，倒车影像模糊，软件不好用。现已有大部分车主在车质网已提交投诉。凯美瑞车主诉求如下：1.车机系统没有一次升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；车机开机反应慢，高德车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，功能阉割！强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限！2.强烈要求广汽丰田免费为21-23款凯美瑞用户升级carlife、carplay和hicar功能！3.升级车机系统，更新高德地图和爱趣听软件。4.优化车机启动速度，优化车机倒车画面清晰度，与操作响应速度。5.21款手机丰云行App更新和23款一致的界面和功能，更新APP开门功能。