进口宝马2系后轮刹车片异响 打磨后无法解决
- 投诉编号：【1069203】
- 投诉时间： 2023-12-12 16:19
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马2系
- 投诉车型： 2019款 225i 运动设计套装
投诉内容
2021年购买车辆，城市行驶一年约1.8万公里里程数后刹车片异响，非仅在刹车过程中异响，低速行驶过程中也产生异响，2022年8月4S店答复需要多开一段再看看是否会消除。2023年11月，2.4万公里仍持续异响，4S店拆下刹车片打磨，行驶一个月后，直至2023年12月照常异响，4S店答复无法处理。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：