进口宝马2系传动轴有异响 售后不解决问题
- 投诉编号:【1002735】
- 投诉时间: 2023-09-08 18:31
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马2系
- 投诉车型: 2023款 225i 四门轿跑车 M运动曜夜套装
投诉内容
提车几天后出现传动轴异响,近期联系4s店,其表示该车型不在此次宝马传动轴异响范围内,但本人声明传动轴异响绝对属实。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!