进口宝马2系D R挡切换时传动轴异响

投诉内容

车辆于2023年9月17日在和谐集团郑州交付提出，行驶300公里未到，9月26日发现DR挡切换时，出现传动轴异响问题并反馈至购车销售，因车辆使用地与购买地不同，于10月4日前往和谐集团北京进行检测处理，10月29日北京电话告知厂家检测传动轴异响属实，同意更换传动轴但被告知无任何新车质量问题补偿措施，包括但不限于新车维修车损，时间成本等一系列补偿。有且只有更换传动轴，无任何补偿措施一种方案，期间工作人员表示，接受就换，不接受就这么开着，并不会影响所谓的行车安全。诉求:因厂家态度强硬，诉求换车。