凯迪拉克CT5经销商不按时交车 诱导客户分期
- 投诉编号:【1067519】
- 投诉时间: 2023-12-09 23:05
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克CT5
- 投诉车型: 2023款 28T 豪华型
投诉内容
我于2023-10-29日在广州全款定一台凯迪拉克CT5豪华boss版,合同标2023-12-10日前交车,付款定金10000元,现与销售沟通后得到反馈:1、预计到10号也无法交车。2、如全款转分期可以安排交车,并诱导我分期购车可优先分期提车(与销售沟通截图为凭证),我有个车友于11月底在此家4S店订车且分期购买,销售回复最近可以安排交车。目前我所遇到的问题为:该4S店对消费者的购买付款方式不同而区别对待,导致我全款无法配车,并无法告知具体日期,消耗消费者时间。我方诉求:1、一周内安排交车;2、如无法如期交车按照中华人民共和国民法典第五百八十七条的规定如下:债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金,收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理