凯迪拉克CT5行驶中跑偏 喷漆后掉漆

投诉内容

新车不到一千公里的时候就方向盘不正，回了4s店，工作人员说没有问题，后来越来越严重，然后前几天车出事故了，后保险杠更换的，后喷漆保险杠上面有指纹印擦不掉，再贴车衣的时候大幅度脱漆。联系了4S店，4S店表示都是正常行为，说汽车100米跑偏1米属于正常现象，说后喷漆再贴车衣掉漆也正常，并且表示，方向盘跑偏帮我检查是在帮助我，正常行驶中天窗异响，这不应该是售后的本职吗？