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小鹏P7辅助驾驶虚假宣传 欺骗消费者

  • 投诉编号:【1060877】
  • 投诉时间: 2023-11-29 14:36
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P7
  • 投诉车型: 2022款 625E

投诉内容

2022年购车时官方文案宣传小鹏P7E版车型,支持升级到XPILOT4.0服务,现小鹏汽车一直未提供相关服务,涉嫌虚假宣传未及时兑现相关承诺,且未对老用户做出相关差价赔偿,损害相关车主权益。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,在未来一段时间内,我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同,不同版本车型可升级的功能会有所不同,就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下,可升级的功能也有所不同,请您理解。

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