小鹏P7辅助驾驶虚假宣传 欺骗消费者
- 投诉编号:【1060877】
- 投诉时间: 2023-11-29 14:36
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7
- 投诉车型: 2022款 625E
投诉内容
2022年购车时官方文案宣传小鹏P7E版车型,支持升级到XPILOT4.0服务,现小鹏汽车一直未提供相关服务,涉嫌虚假宣传未及时兑现相关承诺,且未对老用户做出相关差价赔偿,损害相关车主权益。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,在未来一段时间内,我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同,不同版本车型可升级的功能会有所不同,就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下,可升级的功能也有所不同,请您理解。