一汽奥迪A4L车载互联故障 导致事故

投诉内容

本人于2020年10月26日注册此车辆，该车辆于2023年9月19日出现SOS故障码，本人于9月23日前往黄石汽车销售服务公司消除。10月16日，该故障码再次出现，本人工作繁忙只得于11月13日再次前往该店修车，每次仅往返该店需开车1小时。11月13日下午17时修完车，17时40分车辆行驶过程中carplay连接的高德和百度导航定位不准随意播报，本人无法确认当前位置，停车4次重新导航未果。随后不连车机，只用手机导航则正常。后几天，本人行驶过程中有人致电，接听后，对方无法听到本人声音。找人反复确认确实如此，包括微信电话。因车机无法正常接打电话导致本人驾驶分心，车辆底盘2块护板剐蹭破裂，三元催化箱刮痕。且行驶过程中，车机经常提示网络没信号，一定需要手动点击屏幕确认。问题出现反馈十天了，此4S店仅打过一个电话给我，说不是他们的错。其他都是我主动寻找电话与该店联系，有证据是我呼出电话的。该店托词：要么说过了三包，要么说不是他们店弄坏的，要么叫我提供检测报告。这样的服务态度和技术与奥迪品牌理念严重不符，主要是本人为该店态度多次受气，耽误日常工作和生活时间安排，且车辆问题影响驾驶质量和生活质量。强烈建议严重惩处该店。