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一汽奥迪A4L 4S店更换的大灯偏黄偏暗

  • 投诉编号:【1051389】
  • 投诉时间: 2023-11-14 12:37
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2020款 40 TFSI 时尚致雅型

投诉内容

2022年6月,我的车发生了碰撞,导致右大灯灯脚断裂。随后,我通过人保换了新的右大灯。然而,在使用过程中,我发现大灯偏左、偏黄、偏暗。我多次前往4S店调整大灯,但问题依然存在。今年6月,我再次要求4S店检测大灯远光偏黄的问题。4S店回应称这是批次问题,是正常的,因此我没有过多追究。然而,现在晚上开车时,我的视线越来越模糊,已经严重影响到行车安全。11月12日,我再次前往4S店检测,结果发现大灯确实存在发黄发暗的问题。现在,我已经将右大灯远光发黄发暗的问题提交给厂家,但厂家尚未给出具体的解决方案。我作为一个消费者,对于奥迪灯的知名度是非常清楚的,因此我无法接受这种明显的色差。我的要求是,厂家必须解决这个问题,给我换一个新的大灯!我强烈要求厂家和4S店尽快采取行动,确保我的行车安全不再受到威胁。目前4S店说他们承担一部分我也承担一部分给我换个新的,我不同意!

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽奥迪的关注!

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