进口宝马X7行驶途中刹车突然失灵
- 投诉编号：【1055337】
- 投诉时间： 2023-11-20 22:20
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X7
- 投诉车型： 2023款 xDrive40i 领先型豪华套装
投诉内容
行驶途中刹车失灵，刹车踩不下去。之前发生过油门失灵，重启就好，未截图车机黑屏紧接着刹车失灵。严重影响到我的生命安全，还好不是在高速上发生故障。已经不敢再开这辆车了，对宝马也不信任了。此车辆已经对我的生命造成威胁，要求退车。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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