福特电马事故维修 电池无零配件

投诉内容

电池和底盘因磕到路上石头，报保险及到4S检测后，需要更换底盘及部分电池组，自10月28日车子送到维修厂后，至今已经20天了，仍然未修理好，每次需要催促厂家，都有各种的理由，目前是说电池组缺货，未有正式到货时间，已造成车主利益严重受损，且原本福特电马在维修过程中的权益也没有了，目前只给予一辆10年的老款福特斯作为代步车，车况极其不好，容易造成安全事故。福特公司要给予一个正式的回复。