福特电马经销商不予退还定金要求处理

投诉内容

本人因疫情原因，无法前往长沙看车，2022年4月30日，福特电马长沙云玺潮汇城市店销售人员表示可以先支付5000元订金，并承诺如果没有买车，订金可以退还。2022年11月10日，本人向该销售人员表示暂不想买车，要求退还5000元订金，该销售人员以各种理由拒绝退换。因此认为该店销售人员存在销售欺诈行为。