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福特电马仪表显示屏电流声 更新升级未解决

  • 投诉编号:【995322】
  • 投诉时间: 2023-08-30 14:02
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福特电马
  • 投诉车型: 2021款 无疆后驱豪华版(长续航)

投诉内容

2023年3月28日提车一周后发现有问题。多次联系客服以及售后,多次沟通无果后通过315电台投诉后,联系我预约4s店售后检测,表示在今年6月份后会推出修复更新软件(最开始客服沟通是说可以解决,后期开始说,减轻电流声),实际所谓的修复更新,在8月份同8155芯片升级说一并处理,但并未有任何的改善电流,声依然存在,而且并未减轻。与多位车友沟通此现象,部分车主存在,部分车主没有,认为其质量问题要求主持公道解决问题。 这次更新完芯片修复软件升级后未减轻,在8月22号和客服反馈8月23号客服联系,确认是哪家4s店升级,至今无人联系。

投诉回复

长安福特厂家回复:您好!已收到您的反馈,我们已将信息转达给福特电马。如您还需其他服务,请致电福特电马服务热线400-921-0727。感谢您对福特电马的支持,祝您生活愉快!

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