华晨宝马5系新车切换挡位传动轴异响
- 投诉编号：【1041052】
- 投诉时间： 2023-10-31 05:33
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
提车不到半个月，发现传动轴异响，D挡/R挡切换、低速行驶过程中也有异响，类似于硬币摩擦的声音。4S店扯皮，就说厂家赔偿2000元代金券，大拆传动轴没有更合理的解决方案，说没准换完了还响。新车啊！我的诉求是要求给整车延保，并加赔偿，包括来4S店往返的油钱。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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