北京奔驰C级新能源无法启动 PTC加热器故障
- 投诉编号:【1036569】
- 投诉时间: 2023-10-24 16:22
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级新能源
- 投诉车型: 2023款 改款 C 350 eL
投诉内容
新车购买第二天高速路上出现故障,车辆无法启动,后续拖车到4S店检测PTC加热器故障,属于高压部件,全车无法启动,直接无法使用,后续厂家仅表示维修,无发更换,4S店也协商赔偿不积极,敷衍了事,无法正常协商处理。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。