北京奔驰C级新能源故障频发 快充无法充电

投诉内容

自2023年2月17日在其经销商进行购车后，车辆半年内发生不同问题，经销商方面态度一直良好，且在想解决方式，但是给出解决方式我方觉得欠妥，希望厂家可以直面问题，针对此车频繁发生故障给予正面答复，并协调退换车处理，我方目前不接受经销商给出的置换解决方式，因该方式给我方造成很大的经济损失。车辆本身质量问题导致故障频发，就请厂家直面问题。发生为题如下：1.2023年4月6日驾驶该汽车行驶至空旷高速路段，车辆紧急刹停，车速瞬间降至40，对于一个新手女司机来说现在想起来都后怕，当时车辆行驶路段视频均有留存；于事发当日将车辆开到经销商处，售后检查回复是需要升级软件（对主控单元软件进行了升级），并且检测了刹车系统及中控娱乐显示屏，当天因太晚，此项升级耽误了2小时，第二天我又将车辆开到4S店，因前一天升级完，系统需要上路学习。2.2023年6月9日，该车辆又发生了后置摄像头不弹出，倒车时黑屏，中控黑屏仪表报警等，当天又把车开过去，又说有新的软件要升级，同时还检测了蓄电池连接，又对该软件进行升级。3.2023年6月28日该车辆发现轮胎鼓包，发动机灯同时亮起，我方严重怀疑质量问题，此项4S店进行了积极解决，厂家不觉得需要什思熟虑下吗，车辆短短几个月出现这种问题。4.2023年8月17日，该车辆出现驾驶座位不能调节问题，试问厂家为什么车辆这么多为题，如果当时座椅放倒，难道要躺着开吗？经销商派人员上门说又有软件需升级，同时还断电瓶电源后才可使用。5.2023年8月29日车辆发生快充无法充电的问题，我方从晚上7点-9点更换不下10个充电桩，我们曾怀疑是否充电桩原因，就拜托周边充满电的车辆给我们让一下，我们连续试了两个仍然无法充电，我们买这个车就看上了他的混合动力，这个也出问题，我留着这个车不是鸡肋吗？那一天我们开这个车折腾了至少三小时，频繁试着充电，最终终于充上了，这种问题已经不是第一次发生，我们将车辆开到经销商去检查，目前也没检查出个啥原因，这种问题发生在这个车上简直是致命的，厂家麻烦直面问题，半年发生这么多问题，请不要再让经销商对我们进行安抚，请你们彻底检查我这个车的问题，给我们直面答复。我方要求退换该车辆，请厂家出面解决，目前经销商这边给我置换条件，我方暂时无法答应。