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开瑞优劲EV后桥异响 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1035042】
  • 投诉时间: 2023-10-22 14:24
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 优劲EV
  • 投诉车型: 2021款 基础版 仓栅

投诉内容

去年买了这台开瑞优劲EV,在今年具体不记得是什么时候,3万公里的时候了,低速行驶的时候发现后桥后轮轴有异响,拨打售后电话后要求到修理厂检查,但是浪费时间去修理厂检查后,发现确实有异响,但是检查不出是哪里的位置有异响,叫磨合磨合,磨合到现在6万公里了,后面今年8月中他们说同意更换一些配件,具体换了什么不清楚,但是更换后回来还是有异响,反馈到修理厂也没有任何的回复了,现在公里数过质保期了,难道在质保期期间检查出来的问题,更换配件后还是没能解决,是想着车辆脱保后,不给与质保吗?难道这个品牌的售后方,解决方案就是让车主自己磨合好车子就可以了吗?这个车这样能继续开下去吗?而且每次检查都要花费几天时间,车子本来就是用来赚钱的,但是现在的这个情况,一去检查就要浪费几天时间没有收入,这个损失谁来承担呢?厂家能不能给到答复和解决方案呢。

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:您好,这边我已经将您的信息反馈至公司售后服务,届时会联系您,我司会进行跟踪服务,为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对开瑞产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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