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开瑞优劲EV车身漏水动力电池续航里程低

  • 投诉编号:【432555】
  • 投诉时间: 2019-12-11 01:29
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 优劲EV
  • 投诉车型: 2018款 舒适型 箱货

投诉内容

4月份在广东省揭阳市榕城区环市北路揭阳楼后面如意二手车贸易市场安驾新能源车行以96000元的价格购买了一辆全新开瑞优劲EV(微信付款20000万银行转账68000元其中结款欠下8000元说提车后证件跟合同签后如果没问题在给),车子提了之后,因为5月底下雨天。发现车厢入水,放在车上的货也沾湿了,造成了经济损失,隔天正常行驶中,发现仪表上的续航公里速跌的很快。往后一个月后车子开到半路就没电了,前后叫拖车的拖了5次。又再一次再成了经济损失,自己统计了一下车子,原先开瑞优劲EV原先标有的续航228公里,车子只能续航124公里。之后找安驾新能源车行销售人员要求换新车,他强制性说车子不能换,款也不能退。只能修好车厢。电池方面说车子磨合期没到,续航未能达到228公里。我当时不同意,这也是我第一次买车,没什么经验。说实在,也不知道怎么去说。后来在他的强制下,不得不把车子放在安驾新能源车行,让他去修,车子让他去磨合。让他把车子弄好,再叫我去提。到了7月份,我打电话给安驾车行,他说捡测出来车子的电池有问题,已叫厂家寄电池下来,7月份尾询,我又打电话给他说厂家的电池不好。车子还没搞好。而后几天,我再一次打电话,安驾车行说厂家寄过来电池不好,承诺给我换一辆新的货车。已将申请报告上去了。到了10月份,一直没听到消息。我感觉不对劲就再一次打电话。安驾车行城说申请不下来,只能更换电池。我不同意,但安驾新能源仗着财大势力大,坚决拒绝我的请求。事情一直拖,问题都不给我解决。而我的车子也一直放在安驾新能源车行。直到11月23号车子要年审了,销售人员打电话给我说叫我去办高强险,然后去年审。中间自己又交了1200高强险。又接着叫去提车说车子已经弄好了。因为小孩气管炎,比较忙。我没去理会。后来安驾新能源老板娘打电话叫我去提车说车子弄好了。提了车,隔天开到半路,车子仪表显示续航130公里,车子开始走不动了。我再一次,打电话给车行销售人员他跟我解释说,车子没电了。是这样!叫我拖回去充电,我当时再一次怒了,说你车子拖回去。我回到家里,看了一下手续。发现他当时也没有跟我签合同,车子的绿本也还在手上。只看到一本开瑞优劲EV电动车使用说明书跟二手车销售统一发票。当时我真的懵了,彻底真的乱了。我买的全新车,怎么是二手车的销售发票。感觉自己是真的上当了。后来家人也知道了,听到都是一片的骂声。精神方面也因此所到了巨大的打击,好几个晚上也睡不着。后来打电话给车行销售人员,他仗着财大势力大,否决了此事。坚决不给味换车跟退款。把车子问题都拖给了厂家跟政策。后来听朋友说投诉,但也未果。我只是一个普通老百姓,文化也不高。方面也是家人东凑西凑凑来,本身是想做点小生意,却没想落入的他人的当。本身是厂家车子质量问题,跟车行人员有意隐瞒期骗。侵犯了消费者合法权益。

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-061-5656,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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