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华晨宝马i3经销商出售库存车欺骗消费者

  • 投诉编号:【1034753】
  • 投诉时间: 2023-10-21 21:47
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2023款 eDrive 40 L 曜夜套装

投诉内容

我于10月5日交了定金订了一台宝马I340L耀夜,10月12日银行贷款下来,10月21日提车时发现生产日期是2023年2月,购买过程中未告知本车的生产日期已经超过8个月以上,销售过程中存在欺诈行为。今天问销售并为什么当时签合同时不告诉我们是库存车,销售态度极其恶劣。说我们没有问他就不用说。不能为了充业绩就睁眼说瞎话呀,做为一个专业的销售者应当有义务告之消费者,当然做为消费也有权知道,你不能怕消费者知道之后不定车,就欺骗消者吧,找车行协商我们要求很简单就是要换一台生产日期近三个月的车,要求不过份吧,他们说发票开了,贷款下来了处理不了。服务真的是差极了。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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