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比亚迪秦Pro发动机漏机油 存在质量问题

  • 投诉编号:【1034654】
  • 投诉时间: 2023-10-21 17:55
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦Pro
  • 投诉车型: 2020款 超越版 1.5TI 自动 旗舰型

投诉内容

2023.8.25日出现车身抖动,发动机故障灯亮熄火,我们第一时间给售后打电话,售后让我们去山东邹城润泰4s店检查,在4s店没有检查出来原因,4s店把故障灯给消掉了,然后让继续使用,后来在10.5号的时候,我们在高速行驶过程中又出现车身抖动,发动机故障灯亮起,自动熄火等情况,我们第一时间驶出高速,下高速后查看车辆,发现发动机漏油,车辆高温,后来车辆拖到郑州天泽4s店,店内检查后,未找到发动机漏油明确位置和原因,以及是否是保养不当造成的,现在厂家不给三包,回复是我保养不当造成的发动机漏油和发动机损坏,我已提供保养证明,他们不认可我的保养证明,以这个理由拒绝给车辆三包。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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